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利用規約

最終更新日：2026年6月11日

事業者名: yohaku株式会社（以下「当社」といいます）

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、当方が提供する「ほたる占い」統合サービス（占い・診断コンテンツ、パーソナル相談チャット、その他関連する一切のサービスを含み、以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用される方（以下「利用者」といいます）は、本規約に同意のうえご利用ください。

第1条（本サービスの目的・性質）

本サービスは、占い・各種診断コンテンツと、AIによるパーソナル相談チャット等を、会員向けに提供するエンターテインメント／セルフリフレクション（自己理解）を目的とするサービスです。
本サービスが提供する占い・診断の結果、相談チャットの応答その他一切の出力（以下「コンテンツ」といいます）は、利用者ご自身や状況の「可能性のひとつ」を示すものであり、将来・運勢・相性・成否・他者の心情等を断定し、または保証するものではありません。本サービスは科学的・医学的・統計的な根拠を示すものではなく、エンターテインメント目的のものです。
本サービスは、医療・診断・治療・健康指導・心理臨床・法律・税務・投資その他の専門的助言を行うものではありません。これらが必要な場合は、必ず各分野の有資格者・公的機関にご相談ください。

第2条（定義）

本規約において、次の各号に掲げる用語の意味は、それぞれ当該各号に定めるところによります。

「本サービス」とは、第1条に定めるサービスをいいます。
「利用者」とは、本規約に同意し本サービスを利用するすべての方をいいます。
「会員」とは、後記第3条に基づきアカウントを保有する利用者をいい、匿名アカウントの利用者と本登録アカウントの利用者を含みます。
「匿名アカウント」とは、メールアドレス等の本人連絡先を登録せずに発行される、端末・セッションに紐づく仮のアカウントをいいます。
「本登録アカウント」とは、メールによる確認コード（OTP）、LINE、Apple またはGoogle等の認証手段により本人確認的な昇格手続を行ったアカウントをいいます。
「有料サービス」とは、後記第6条に定める、対価の支払いを要するサービスをいいます。
「コイン」とは、本サービス内で有料サービスの利用等に充当できる、当方が発行するサービス内専用の電子的な価値（前払式支払手段）をいいます。
「相談チャット」とは、AI（Anthropic社のClaude API等）を用いて生成される文章により、利用者の相談に対話形式で応答する機能をいいます。
「コンテンツ」とは、第1条第2項に定める本サービスの出力をいいます。

第3条（アカウント）

利用者は、本サービスの一部を匿名アカウントで利用できます。匿名アカウントは端末・セッション等に紐づくため、端末の変更・データ消去・一定期間の不使用等により、利用履歴・購入したコイン残高・診断結果等が引き継げず失われる場合があります。これらの保全を希望する利用者は、本登録アカウントへの昇格を行ってください。
利用者は、メールによる確認コード（OTP）、LINE、Apple、Google等の認証手段により、本登録アカウントへ昇格できます。認証に用いる連絡先・アカウントは、利用者自身が正当に管理するものを使用してください。
会員は、登録情報を正確かつ最新の内容に保つものとします。
アカウントおよび認証情報の管理責任は会員にあります。会員のアカウントを通じて行われた行為は、当該会員自身の行為とみなします。アカウントの不正利用により生じた損害について、当方は故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。
第三者にアカウントを利用された、またはそのおそれがあると判明した場合、会員は速やかに当方に連絡し、当方の指示に従うものとします。

第4条（利用資格・年齢）

本サービスは、16歳以上の方を対象としています。16歳未満の方はご利用いただけません。
未成年（18歳未満）の方が有料サービスを利用する場合は、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。当方は、生年月日の入力時等にこの旨を明確に表示します。法定代理人の同意なくなされた未成年者による有料サービスの申込みは、関係法令に従い取り消される場合があります。
本サービスは日本国内に居住する方の利用を想定しています。日本国外からの利用について、当方は本サービスの適合性・適法性を保証しません。
利用者は、本サービスを利用するために必要な権利能力・行為能力を有していることを表明し、保証するものとします。

第5条（収集・利用する情報）

当方は、本サービスの提供のために、呼ばれたい名前（表記・よみ）、生年月日、各占い・診断の結果、相談チャットの履歴その他の情報を取得・利用します。利用者の同意のもと、将来的に出生時刻・出生地、フェーズ2機能において手のひらの画像を取得する場合があります。
生年月日・出生時刻・出生地・手のひらの画像・相談履歴・診断履歴等は、法令上の要配慮個人情報には該当しないものの、利用者の内面に関わり得る機微な（推知され得る）情報として、当方はこれらを丁寧に取り扱います。手のひらの画像については、病歴・障害等への言及を行わず、所定の短期間で削除します。
個人情報・利用情報の取扱いの詳細（取得項目、利用目的、第三者提供・業務委託先、海外移転、保存期間、開示・訂正・利用停止等の請求方法を含みます）は、別途定める「プライバシーポリシー」によります。利用者は、本サービスの利用にあたり、プライバシーポリシーの内容に同意するものとします。
本サービスは、サービス改善のための匿名の利用計測を行う場合があります。当該計測には、相談・診断の本文、結果の内容、氏名は送信しません。

第6条（有料サービス・料金）

当方は、次の各号の有料サービスを提供します。具体的な提供内容・料金・条件は、サービス内の料金ページおよび申込み時の最終確認画面に表示します（表示金額は特記なき限り消費税込みです）。
都度・詳細鑑定: 1回 ¥300
月額「見放題」プラン: 月額 ¥480（相談チャット50往復分を含む）
月額「プレミアム」プラン: 月額 ¥1,980（音声機能を含み、チャットを毎月1,000往復ぶんまで利用できるプラン。超過分はコインで継続）
コイン: ¥160=50コイン／¥320=100コイン／¥490=150コイン／¥1,500=550コイン／¥2,800=1,150コイン（まとめ購入ほど付与コインが多くなります）
各プランに含まれる利用回数・往復数・機能の範囲、超過時の取扱いは、料金ページに定めるところによります。各プランの月あたりの上限は固定で定められ、マイページに使用状況をパーセントで表示します。上限に達した後はコインで継続できます。
当方は、料金・プラン内容を改定することがあります。改定する場合は、後記第13条に従い、合理的な方法・予告期間をもって周知します。改定後の継続利用または更新には、改定後の料金が適用されます。
決済は、原則としてWeb上でStripeを通じて行われます。当方は利用者のクレジットカード情報を保持しません。iOS等のアプリ内課金（IAP）を将来導入する場合、当該課金には各プラットフォーム事業者の定める条件・手数料・返金規程が適用され、解約・返金は当該プラットフォームの手続によることがあります。
有料サービスの取引条件の詳細は、別途「特定商取引法に基づく表記」に定めるところによります。利用者は、申込み前に最終確認画面において、料金、支払総額、支払時期・方法、自動更新の有無、解約の方法・条件等をご確認ください。

第7条（サブスクリプションの自動更新・解約）

月額プラン（見放題・プレミアム）は、利用者が解約手続を行わない限り、各契約期間の満了をもって自動的に同一条件で更新され、その都度、所定の料金が課金されます。
利用者は、本サービス内の所定の管理画面（または案内する手続）から、いつでもサブスクリプションを解約できます。解約手続は、申込み時と同程度に簡便な方法で提供します。
次回更新日の課金を停止するためには、当該更新日の前日までに解約手続を完了する必要があります。解約手続が完了した場合でも、既に支払い済みの当該期間の満了までは、有料サービスを引き続き利用できます。
期間途中での解約による日割り返金・月割り返金は、原則として行いません。ただし、消費者契約法その他の法令により利用者に認められる権利を妨げるものではありません。
解約により、当該プランに紐づく機能・特典は利用期間の満了をもって利用できなくなります。コインの取扱いは第8条によります。

第8条（コイン）

コインは、本サービス内でのみ有料サービスの利用等に充当できる、当方発行のサービス内専用の前払式支払手段です。コインを現金その他の財産的価値に換金・払戻しすることはできません。
コインの有効期限は、購入された回ごとに、その購入日から6か月とします（先に購入したコインから順に使用します）。有効期限を経過したコインは失効し、利用できなくなります（有効期限・残高は管理画面で確認できます）。
コインの購入後の返金・払戻しは、法令に基づく場合を除き、原則としてお受けできません。
付与・購入したコインは、利用者本人のアカウント内でのみ利用でき、他の利用者への譲渡・貸与・売買・現金化はできません。
キャンペーン等により無償で付与されるコイン（ボーナスコイン等）がある場合、その有効期限・利用条件は付与時に別途定めることがあり、有償で購入したコインと取扱いが異なる場合があります。
資金決済に関する法律に基づき利用者保護のため必要な払戻し等を行う場合は、当方が別途定める方法・基準によります。当方が前払式支払手段の発行業務を廃止する場合の払戻しは、同法の定めに従います。
アカウントが第10条に基づき停止・削除された場合、未使用のコインは失効することがあります。ただし、法令により払戻しが求められる場合を除きます。

第9条（相談チャット・コンテンツの位置づけ）

相談チャットは、AIにより生成される文章による応答機能であり、医療・診断・治療・カウンセリング・法律・税務・投資その他の専門的助言ではありません。応答は一般的な情報・自己理解のための参考にとどまり、その正確性・完全性・最新性・特定目的への適合性を保証するものではありません。
相談チャットおよび占い・診断のコンテンツは、利用者の状況・気持ちを断定するものではなく、診断・予言・効能・効果を約束するものではありません。利用者は、コンテンツに基づく判断・行動を、自らの責任で行うものとします。
希死念慮、自傷、暴力・虐待・DVの被害、急迫した健康上の問題その他の深刻・緊急の事柄については、本サービスは適切な対応をすることができません。当方は、相談チャット等を通じて、専門の相談窓口・公的機関の案内を行うことがあります。緊急の場合は、ためらわず公的な緊急窓口（救急・警察・いのちの電話等）にご連絡ください。
当方は、本サービスにおいて、特定の実在の人物の画像・氏名・声を提供するものではなく、また「特定の人物（○○）風」であることを訴求するものではありません。相談相手のアイコン等は、利用者が後記第11条に従い設定するものです。

第10条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の各号の行為を行ってはなりません。
法令または公序良俗に違反する行為、犯罪行為に関連する行為。
第三者の肖像・氏名・声・著作物その他の権利を侵害する情報（写真・画像・文章等）を、権利者の同意なくアップロード・送信・登録する行為。
第三者になりすます行為、または虚偽の情報を登録・送信する行為。
当方または第三者の知的財産権・プライバシー・名誉・信用その他の権利・利益を侵害する行為。
本サービスのコンテンツを用いて、他者への嫌がらせ、差別、誹謗中傷、晒し、評価の強要を行う行為。
本サービスへの不正アクセス、過度な負荷をかける行為、自動化された手段による大量アクセス、レート制限・課金・利用制限を回避する行為。
本サービスのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル、AI出力の不正な抽出・学習目的での大量取得その他これらに類する行為。
本サービスを、医療・法律等の専門的助言の代替として第三者に提供・再販する行為、または商用目的で無断利用する行為。
その他、当方が合理的に不適切と判断する行為。
当方は、利用者が前項に違反し、または違反するおそれがあると合理的に判断した場合、事前の通知なく、当該利用者によるコンテンツの削除、本サービスの利用の一時停止、アカウントの停止・削除その他必要な措置を講じることができます。これにより利用者に損害が生じても、当方は故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

第11条（利用者が設定・送信する情報）

利用者は、相談相手のアイコン等を、利用者本人のみが閲覧する私的な設定としてのみ設定できます。第三者の肖像・著作物をアップロードすることはできません。
利用者がアップロード・送信した情報に関する権利侵害の申告があった場合、当方は、申告内容を確認のうえ、当該情報の削除その他の必要な措置を講じることがあります。権利侵害に関する申告・削除の窓口は、yohaku@n-yohaku.comとします。
利用者は、自らがアップロード・送信する情報について、必要な権利を有していること、および第三者の権利を侵害しないことを表明・保証するものとします。

第12条（知的財産権）

本サービスに含まれる文章・画像・キャラクター・プログラム・デザイン・商標その他一切の知的財産権は、当方または正当な権利者に帰属します。
占い・診断の結果や相談チャットの応答等、利用者向けに生成されたコンテンツは、利用者個人の私的利用の範囲でご利用いただけます。私的利用の範囲を超える複製・転載・配布・公衆送信・商用利用は、法令で認められる場合を除き、ご遠慮ください。
利用者がアップロード・送信した情報の権利は利用者または正当な権利者に帰属します。利用者は、本サービスの提供・改善に必要な範囲で、当方が当該情報を利用することを許諾するものとします。

第13条（本規約・本サービスの変更）

当方は、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することがあります。サービスの重要な変更・終了にあたっては、利用者に対し合理的な方法・予告期間をもって周知するよう努めます。
当方は、民法第548条の4その他の関係法令に従い、本規約を変更することがあります。本規約を変更する場合、当方は、変更後の本規約の内容および効力発生時期を、本ページへの掲載その他の適切な方法により周知します。利用者にとって重要な変更については、サービス内の通知等の合理的な方法でもあわせて周知するよう努めます。
変更の効力発生後に利用者が本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなします。

第14条（免責・責任の制限）

当方は、本サービスおよびコンテンツの正確性・完全性・有用性・特定目的への適合性・継続性について、いかなる保証も行いません。コンテンツに基づく判断・行動は、利用者ご自身の責任で行ってください。
当方は、通信回線・設備の障害、第三者サービス（ホスティング、認証、決済、AI、音声合成等）の不具合・停止、その他当方の合理的な支配を超える事由により本サービスを提供できない場合、これにより利用者に生じた損害について責任を負いません。
当方は、当方の責めに帰すべき事由により利用者に損害が生じた場合、当該損害（通常生ずべき直接かつ現実の損害に限ります）を賠償します。この場合の賠償額の上限は、損害発生の原因となった事象が生じた時点からさかのぼって直近12か月間に当該利用者が当方に支払った利用料金の総額とします。
前項の規定は、当方に故意または重過失がある場合、および消費者契約法その他の強行法規によりこれと異なる定めが適用される場合には、適用されません（本規約のいかなる免責・責任制限条項も、当方の故意または重過失による損害賠償責任を免除する趣旨ではありません）。
利用者と他の利用者または第三者との間で生じた紛争については、利用者の責任と費用で解決するものとし、当方は原則として関与しません。

第15条（反社会的勢力の排除）

利用者は、自らが暴力団等の反社会的勢力に該当しないこと、およびこれらと関係を有しないことを表明・保証します。これに反すると当方が判断した場合、当方は事前の通知なくアカウントの停止・削除その他の措置を講じることができます。

第16条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの部分および当該条項の残りの部分は、なお有効に存続するものとします。

第17条（準拠法・裁判管轄）

本規約および本サービスの利用に関しては、日本法を準拠法とします。
本サービスに関して利用者と当方との間に生じた紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約に関する強行法規により利用者に認められる管轄に関する権利を妨げるものではありません。

第18条（お問い合わせ・事業者情報）

事業者名: yohaku株式会社
所在地: 〒107-0062 東京都港区南青山3-1-36 青山丸竹ビル6F
代表者: ご請求があれば遅滞なく開示します
運営責任者: ご請求があれば遅滞なく開示します
電話番号: 非公開（お問い合わせは下記メールにて承ります。電話でのご連絡をご希望の場合は、メールにてご請求いただければ遅滞なく開示します）
メールアドレス: yohaku@n-yohaku.com

附則本規約は、2026年6月11日から実施します。

＜重要・法務向け注記＞